Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu internetowego Pomoc Drogowa App.

Administratorem danych osobowych jest:

Administrator danych osobowych dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z serwisu i dokonywania transakcji oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane lokalizacyjne
• Informacje o pojeździe (marka, model, numer rejestracyjny)
• Dane dotyczące płatności
• Adres IP i inne dane techniczne urządzenia, z którego korzysta Użytkownik

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usług pomocy drogowej
• Obsługa konta Użytkownika
• Rozpatrywanie reklamacji
• Wystawianie dokumentów księgowych
• Komunikacja z Użytkownikiem
• Marketing usług własnych
• Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
• Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres:

• Niezbędny do realizacji usługi
• Wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe)
• Do czasu przedawnienia roszczeń
• Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcom realizującym usługi pomocy drogowej
• Dostawcom usług IT
• Operatorom płatności elektronicznych
• Firmom kurierskim i pocztowym
• Kancelariom prawnym
• Organom państwowym, gdy wynika to z obowiązku prawnego

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: dane@pomocdrogowa.app lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Utrzymanie sesji Użytkownika
• Dostosowanie serwisu do preferencji Użytkownika
• Zapewnienie bezpieczeństwa korzystania z serwisu
• Zbieranie ogólnych statystycznych informacji o sposobie korzystania z serwisu

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, jednak może to spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie z serwisu.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej serwisu.

Data ostatniej aktualizacji: 01.04.2024 r.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• Mailowo: dane@pomocdrogowa.app
• Telefonicznie: +48 459 595 613
• Pisemnie na adres siedziby Administratora